Ancora Adviesgroep

Schade melding

Elke schade dient zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk bij Ancora Adviesgroep te worden gemeld. Gebruik hiervoor ons schadeformulier. (Voor het downloaden van een schadeformulier, klik hier.) Voor een snelle afwikkeling is het belangrijk dat alle stukken worden meegestuurd die op de schade betrekking hebben zoals; proces verbaal indien van toepassing, originele rekeningen of aankoopnota's, offertes voor herstel, etc. Geef de verzekeraar en/of haar vertegenwoordiger de volle medewerking de beschadigde zaak te inspecteren, alvorens tot reparatie wordt overgegaan.

Schade expert

Al naar gelang de inschatting van de schadegrootte zal Ancora Adviesgroep besluiten of er expertise dient te worden uitgevoerd. Bij zijn bezoek onderzoekt de expert de omstandigheden van het schadegeval, stelt vervolgens (indien mogelijk) het schadebedrag vast en vraagt uw akkoord voor het vastgestelde bedrag. De expert maakt vervolgens een rapport op of organiseert een vervolgonderzoek. Het door de expert vastgestelde schadebedrag is geen garantie dat dit bedrag ook daadwerkelijk zal worden uitgekeerd. Het is alleen een onafhankelijke vaststelling van de schadegrootte. Op basis van het opgemaakte expertiserapport stelt de verzekeraar vast of de schade onder de dekking van de polisvoorwaarden valt en voor welk bedrag.

Oneens met de afwikkeling

Als u het niet eens bent met de afwikkeling van uw schadeclaim dan kunt u zich in eerste instantie wenden tot de directie van de verzekeraar. Mocht hier geen bevredigende oplossing uit voortkomen kunt u zich wenden tot de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen: www.klachteninstituut.nl.

Schade melden

Voor een eventuele schademelding tijdens kantooruren kunt u telefonisch bij ons terecht: 071-4016545

En buiten kantooruren voor spoedeisende vragen of hulp: 06-22929270